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2018
03-09

苹果就用户iCloud遭入侵一事发声明:将进行调查

  苹果公司针对有用户iCloud被入侵一事表示,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。苹果将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保Apple员工和承包商团队遵守苹果在顾客联络方面设定的严格标准。

  3月5日,ID名为“美国往事1999”的用户发文反映,他与苹果公司客服人员接触过程中与对方发生口角,没想到此人利用职务之便,对自己的iCloud账户进行了入侵,并非法获取用户隐私资料,以此要挟用户。

  针对几天前网友“美国往事1999”通过微博反映的iCloud遭入侵一事,苹果公司向新浪科技发来声明,称将捍卫用户隐私,与这位用户一同进行调查。

  以下是苹果公司声明原文:

  我们非常尊重顾客赋予我们的信任,将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

  在此声明中,苹果中国确认用户投诉问题存在,并表达了捍卫用户隐私的意愿。同时也强调了以下几个要点:

  1 任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息;

  2 苹果将与这位用户一同调查此事;

  3 苹果确保自己员工和第三方团队遵守与客户联系交流时候的标准;

  第一点其实是争议最大的,据新浪科技了解,目前苹果没有任何技术顾问能访问用户数据,但确实能看到用户的Apple ID(即邮箱地址);鉴于此用户表示已经报警,而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓,已经触犯法律,后续会有警方介入调查。

  一些网友认为此事与苹果iCloud运营迁移到云上贵州有关,实际上,目前也没有证据表明两者有直接联系,这个细节应该是部分网友对此事的过度解读。

  另外,新浪科技从其他渠道获知,这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇,而是在近一个月前就提交了离职申请。

  目前此事还有诸多问题没有答案,新浪科技仍会密切关注后续进展,希望早日水落石出。借此机会也提醒更多用户,务必启用Apple ID双重验证功能,谨防自己的账号被盗。

  稿源:新浪科技

文章来自月光博客

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作者:admin
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。